孟子曾说：“不以规矩，不成方圆。”淮南子也教导我们，矩形不正则无法形成方形，规形不正则无法形成圆形。在金融行业中，合规经营是其生存的基本保障。对于银行来说，客户是其发展的基石，服务质量是其永恒的焦点，品牌形象是其外在展示，而制度则是保障其稳健发展的基石。作为一家银行网点的客户经理，必须始终将“合规”置于首位，把合规视为业务开展、内部控制和创新进程的基础，增强合规意识，并坚守风险的底线。
一、热爱岗位，恪守行业道德
在日常工作中，我们应当在平凡中追求奉献，扎实地做好自己的本职工作，成为一名热爱岗位、敬业的人。客户经理在其工作中会接触到形形色色的客户，其中有些客户对我们来说确实存在挑战，涉及的情感复杂和各种关系错综复杂。银行业的广泛性使得客户经理的交流范围更为广泛，只有坚持诚实、正直、公平客观和专业的职业道德，才能在与各类客户的沟通中保持合规的底线。因此，职业道德作为银行合规文化的核心，对正确营销客户发挥着关键的作用。
二、增强专业知识，提升合规意识
加强对相关法律法规及规章制度的学习，不断提升自身的专业水平，是从根本上防止违规行为的重要措施。提升合规意识并不是一句空洞的口号。在很多时候，我们可能会认为某些制度限制了我们的工作进展，但事实并非如此。这些规章制度的设立并不是随意而来的，而是基于过往的实践经验和教训得出的总结。只有遵循这些规章制度，才能真正有效地维护自己及广大客户的权益。
三、时刻保持警觉，坚守风险底线
合规管理的建立需要长期的努力，而不当行为往往在一瞬之间发生。我们应当做好自身的管理，承担起监督的责任，严格遵循既定流程。流程化管理是保障合规运营、有效防范资金风险的关键所在。讲究合规的核心在于对责任的重视：对客户负责任、对自己负责、对建设银行负责。合规管理体现了一种约束力，力求避免任何死角、情感干扰或侥幸心理。此外，合规还蕴含着一种使命感，旨在推动进步、促成发展与提升竞争力。我们必须始终铭记建设银行的规章制度，保持高度警觉，确保系统和业务操作的合规性。
作者：东明建行李爱萍
编辑：刘洋，菏泽市银行业协会
审核单位：菏泽市银行业协会，审核人：王庆辉。
