恒山路支行始终专注于本地发展,落实定期走访、精准营销和协同服务的常态化措施,依托“小网格”架构,致力于提升“大民生”品质。我们持续深入推进网格化走访,力求真正了解和满足居民的需求,努力打造一个让本区域居民信赖、依靠和安心的金融服务机构。
该支行深入当地社区,以“摆摊设点”的形式扩展服务范围,增强信息收集能力,并通过发放小礼品,与居民进行面对面的交流,提供贴心的服务。这一举措旨在持续推动各项指标的发展,夯实群众基础。同时,支行重点对接食品批发市场,逐家逐户进行走访,着重推广“晋享e付”收款码,详细讲解其使用方法及便捷之处。此外,对需要进行零币兑换的客户进行调查,建立《零币兑换客户联系表》,并设立“零币兑换咨询专线”,畅通小面额现金兑换的“快捷通道”,为商户存入零币货款提供便利,从而解决商户的难题。(周建斌)
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